北京市城市管理委员会2025年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。

一、总体情况

（一）压实组织领导责任

将政务公开工作纳入我委重点工作计划，对标《2025年市城市管理委重点任务和民生实事》及市民关注的城市管理领域工作，制定年度政务公开工作实施方案，压实专人分节点逐项推进。建立“月度调度、季度研判、年度复盘”工作机制，定期召开专题会议督办重点任务推进，精准破解工作堵点难点，构建“主管领导亲自抓、责任处室具体抓、各处室协同抓”的责任落实体系。

（二）深化主动公开实效

聚焦公众需求优化信息供给，推动政务公开从“信息发布”向“价值创造”转型。重要政策文件全面落实预公开制度，通过“首都之窗”和委门户网站等渠道公开征求意见，同步解读政策出台背景、核心条款，充分吸纳公众合理建议，全年开展征集意见9次，收到建议意见31条，认真梳理并采纳合理建议，全面推进文件可落地性。严格依照《北京市城市管理委员会政府信息主动公开全清单》，聚焦垃圾分类、燃气安全整治等重点工作，发布工作信息461条，依法全面公开预决算、招录聘用、行政许可等法定事项，实现应公开事项无遗漏。严格执行保密审查“全覆盖”机制，落实“先审查、后发布”原则，强化信息发布源头管控，确保涉密信息零上网。

（三）规范依申请公开办理

优化调整《北京市城市管理委员会政府信息公开指南》，畅通线上线下申请渠道，建立“诉求精准对接”机制，主动与申请人沟通确认需求，提供个性化指引服务，全年依申请公开答复按期办结率保持100%。针对非本机关掌握信息，明确告知主责单位、查询路径；咨询类申请，直接答复咨询内容，提升申请人获取信息效率。完善答复文书审核把关流程，实行“部门拟稿、法制审核、保密机构审查、分管领导签发”四级审核，确保答复内容合法合规、要素完整规范。 

（四）强化政府信息管理

构建分类分级信息管理体系，制定政策性文件、动态通知等专项管理规范。政策性文件实施“全周期”管理机制，严格落实集中统一发布要求，同步更新政策视图，实现政策文件可查、可溯、可解读，失效及时标注。动态信息实行“分级审查、先审后发”制度，依托《信息审核流程表》，细化“编、审、签、发”各环节责任，确保信息发布准确及时。

（五）优化平台建设运营

严格按照政府网站检查和政务新媒体检查等要求，做好委门户网站和政务新媒体管理，确保各栏目更新及时、安全，通过定期自查，确保不出现应更新不更新和长期不更新情况；健全完善互动回应机制，优化咨询入口，注重答复时效和质量，切实提升互动答复质量；注重打造实用便捷的服务平台，定期对全网站开展存量信息有效性确认，及时删除失效信息，更新变更信息，并实时维护“公共服务事项”专栏，及时更新办事指南，提高办事便捷性。

二、主动公开政府信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政策解读形式方面还有一定提升空间，目前政策解读的形式主要为图文类型，采用问答模式，解读政策的背景、新旧政策差异、专业名词、适用范围等要素；智能化服务水平有待提升，AI智能问答功能对复杂诉求的识别精准度不足，还无法做到“全覆盖”准确性回答。下一步，我委将适当采用原创视频形式，用更加喜闻乐见的内容，解读政策文件要素，协助每项政策解读透彻；升级智能化服务能力，扩大常见问题答案库，提升复杂诉求识别与精准答复能力。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。

北京市城市管理委员会门户网站网址为https://csglw.beijing.gov.cn，如需了解更多政府信息，请登录查询。