北京市城市管理委员会2022年第四季度网站自查报告

　　按照北京市政务服务管理局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》(以下称《指标》)要求，我委开展了2022年第四季度网站及自媒体自查工作，具体情况汇报如下：

网   站

　　一、网站运行情况

　　第四季度我委网站整体运行情况良好，共发布信息875篇，总访问次数307724人次，页面总浏览量(PV)687705页，日均访问次数3419人次/日，日均页面浏览量(PV)7641页/日。

　　二、网民留言办理情况

　　第四季度，我委严格落实留言办理答复制度，网民来信均能做到100%按时保质回复。领导信箱共收到网民来信156封，共回复网民来信156封，其中办理中信件0封，满意度评价结果为满意。

　　三、政务服务情况

第四季度，我委共接收并妥善办理政务服务办件44件，其中，公共场所设置标语宣传品许可10件，在电力设施周围或电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全作业的行政许可34件。

　　四、网站自查及整改情况

　　1. 栏目内容梳理调整

　　根据《指标》要求，对网站内容进行更新整合，严格落实各项要求，为后续网站规范管理做好准备工作。

　　2. 站内问题整改

　　为保障政府网站内容的准确性和实用性，对全站页面进行错敏字词、断链、隐私信息等问题的筛查工作，发现问题0处。

　　3. 优化网站政务服务中的“北京市户外广告设施、牌匾标识和标语宣传品管理综合服务信息系统”参考资料栏目展示形式及内容，使其符合网站整体UI设计规范。

　　五、下阶段工作计划

　　一是根据《指标》要求，深化对网站的监测监管，加强日常巡检，确保网站信息发布及时、准确、实用。严格遵循信息发布审核制度，在源头避免有内容错误、错敏字词等不合规信息上线。二是提升政策解读、办事服务、互动交流、功能应用、集约协同、网站设计、监督管理等工作质量。重点优化栏目内搜索、栏目设置等工作，进一步完善政策文件相关数据信息，提高搜索准确率和多元素搜索能力，确保不断提升我委网上履职能力和服务水平。

自媒体平台

　　一、各平台运行情况

　　第四季度新媒体各平台整体运行情况良好，平台共8个账号，包括：微信公众号、新浪微博、北京号(百家号)、头条号、企鹅号、抖音、快手。

　　微信公众号管城理市第四季度共发布288篇文章，浏览量3.5W+，点赞量2000+。

　　企鹅号管城理市第四季度共发布101篇文章，播放量2000+。

　　抖音管城理市第四季度共发布视频16条短视频，浏览量2.3万，点赞量203。

　　快手管城理市第四季度共发布16条短视频，浏览量25.3万，点赞量1253。

　　新浪微博北京市城市管理委员会第四季度共发布1093条信息，累计阅读量331万。

　　今日头条北京市城市管理委员会第四季度共发布208条信息，累计阅读量5.1万。

　　北京号(百家号)管城理市第四季度共发布145条信息，累计阅读量11.2万。

　　二、各平台重点主题策划情况

　　微信公众号管城理市第四季度重点主题策划包括：党的二十大相关报道，供暖季保障系列，宪法宣传系列，防疫政策报道，线上活动征集等。如：党的二十大相关报道系列--《学习宣传贯彻党的二十大精神答题活动上线啦》，供暖季保障系列--《各区城市管理部门积极应对大风寒潮天气，保障市民温暖过冬》，宪法宣传系列--《北京市宪法知识竞赛丨每周知识竞答(一)》，防疫政策报道系列--《疫情防控措施为何做出调整？如何整治"层层加码"？权威回应！》，线上活动征集《征集丨喜迎二十大，用镜头见证城市之美！》等。

　　此外，新浪微博共策划、直播线下活动4场，累计观看19.3万次。

　　三、网民留言回复情况

　　新浪微博北京市城市管理委员会账号，在第四季度共与网友互动82条，解决属于我委职责范围内的问题6件。

　　微信公众号管城理市第四季度共回复与我委职能有关的互动15条。

　　四、政务服务情况

　　对微信公众号底部菜单栏"我要咨询"板块进行优化升级，便于网友查询信息。

　　五、新媒体自查及整改情况

　　内容发布频次正常，内容原创率较上个季度略低，下一步将提升原创策划数量和水平。

　　对微信公众号底部菜单栏--媒体矩阵进行页面更新，页面更加直观，信息内容一目了然。

　　六、下阶段工作计划

　　深化对各平台的监测监管，加强日常巡检，确保各平台信息发布及时、准确、实用。严格遵循信息发布审核制度，在源头避免有内容错误、错敏字词等不合规信息上线。

　　提升办事服务、互动交流等工作质量，及时高效的解决网友问题。

　　重点优化栏目设置工作，进一步提高信息时效性，确保不断提升我委网上履职能力和服务水平。