顺义区城市管理委做好2020-2021采暖季供热准备工作

　　为做好2020至2021年采暖季供热工作，顺义区城市管理委提前部署、周密安排，规范供热企业服务行为，夯实供热运行基础，积极开展供热设备设施夏季检修，重点小区供热难点问题解决等工作。

　　统筹安排周密部署。组织相关供热企业召开供热总结大会，会上顺义区城市管理委要求各供热企业一是持续加大"接诉即办"工作力度，二是加大供热服务和宣传力度，三是利用夏季时间全面排查供热隐患及薄弱环节，四是始终将安全生产工作放在首位。

　　冬病夏治排查隐患。针对发现的问题立即制定整改计划并组织实施，共有16家供热企业大修93处，目前已基本完成，预计10月底前具备随时供热条件。

　　完善考核提升水平。对供热服务考核细则整体调整，建立企业一把手"接诉即办"负责制，将接单及时率、满意率、办结及时率等重要数据纳入考核范围，考核结果与供热补贴挂钩，力促提升供热服务水平。

　　督查督办根治症结。将高于区级投诉平均水平的小区列入重点小区，采用"找问题、列台账、促解决、保民生"四步方法闭环式解决问题。通过约谈、现场核查整改等举措，督导供热企业整改到位。随着采暖季临近，顺义区城市管理委将继续发挥行业管理职责，严格督促各供热企业开展各项工作，保障群众温暖过冬。