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市城市管理委做好降温天气供热保障工作

日期:2018-12-04
       根据市气象台预报,2018年12月4日起,本市将出现一次连续7天左右、平均气温最大降幅近10℃的明显降温天气。此次降温幅度大、持续时间长,市城市管理委要求各区供热管理部门、各供热单位密切关注,提前准备,做好供暖保障工作,确保居民室温达标。

  一是要求各供热单位做好应对强降温天气的准备工作,加强巡检,避免因设施设备故障造成停热;根据室外温度变化做好系统调节,确保用户室温达标;加强主动服务,在低温、大风等天气增加入户测温频次,及时处理用户投诉;做好应急保障工作,落实应急值守制度,落实应急物资、抢修车辆,确保应急队伍24小时待命。

  二是进一步强化属地安全管理责任和供热单位主体责任。要求各区供热管理部门对锅炉房、热力站等供热设施设备进行第三方安全检查,发现隐患立即督查限期整改。要求各供热单位加强锅炉、管网等供热设施安全运行工作,严格执行操作规范,及时消除各类安全隐患,确保高强度运行下的设施安全稳定,杜绝安全事故发生。

  三是要求各供热单位继续提高供热服务质量,各区要对不按时接单、不及时处理、不及时反馈的供热单位加强约谈曝光及考核力度,并与补贴挂钩。对于此次降温过程中供热投诉居高不下、室温不达标、服务保障不及时、服务态度恶劣的供热单位,市区供热主管部门要对其严肃处理。