房山区市政市容委做好2016-2017年度采暖季初期供热保障工作

　　2016-2017年居民采暖季正式供热时间为11月13 日0时，11月5日启动点火试运行工作。房山区市政市容委积极响应落实市、区级文件要求，深入开展冬季供热各项保障工作，全力保障我区居民温暖过冬。

　　一是高度重视投诉处理。专人受理信访投诉工作，针对群众反映突出和重复投诉的问题，均现场实地核实查找原因并督促供热单位及时解决处理。自11月5日点火试运行以来，热办共受理12345、政风行风、供热平台投诉2328起，办结率100%。

　　二是全力做好安全保障工作。在供热准备、点火试运行和进入正式供暖期间，加强对各供热单位的隐患排查、设备维检修、人员配备、燃料储备、点火试运行、达标供热、社会维稳等情况的检查，确保供热单位为居民安全稳定保障供热。