通州区努力提升寒潮天气供暖质量

　　一是召开供热紧急协调会，下发供热预警通知，要求供热单位密切关注天气变化，加强运行调节，做好设备运行维护，提高供暖质量。二是由供暖办成立巡查应急队伍，在低温极端天气期间对供热单位、投诉率高的小区进行巡查，及时消除各类安全隐患。三是做好供暖热线接听，确保24小时畅通并及时解决报修投诉，做到1小时内联系用户，2小时内到达现场，出现温度不达标情况的，6小时内告知用户处置情况，24小时内不能排除故障的，给予用户合理解释，并提出初步解决方案。四是各供热单位按应急预案做好应急准备，3支区属应急抢修队伍24小时备勤，及时应对可能发生的突发事故。